購物需知

SCONAS 提供您簡單又安全的購物流程，首次購物可不需先加入會員即可完成訂購，並且於下單完成後自動將您的訂購資料註冊為會員，親切易懂的導引式流程畫面，讓您充分享受便利的購物樂趣。

您可以於依照以下購物流程購買商品：

購物流程

選擇所需要商品及數量加入購物車→點擊右上方「購物車」按鈕前往結帳→登入會員帳號及密碼→選擇您欲使用之付款方式，若選擇信用卡確認付款方式、訂單金額、收件人資料是否正確→按下"完成訂購：立即付款"按鍵→導向付款頁面→訂購完成→等待訂單處理及出貨。

付款說明

信用卡付款

當您使用信用卡付款時，會連往信用卡付款的相關頁面，當信用卡授權成功後，我們會於查詢訂單時將您的訂單進行備貨的動 作。

ATM轉帳付款

進行付款後，我們會提供ATM轉帳的帳號資訊於您的會員後台。 當您匯款成功後，系統會將訂單狀態轉為已付款，我們會於查詢訂單後將您的訂單進行備貨及出貨。

超商付款

進行付款後，我們會提供超商付款的帳號資訊於您的會員後台。 當您繳費成功後，系統會將訂單狀態轉為已付款，我們會於查詢訂單後將您的訂單進行備貨及出貨。

運費說明

台灣本島 郵局宅配到府80元，滿1100元即可享免運費服務。暫不提供貨到付款。 外島地區 配送到府120元，滿2000元即可享免運費服務。暫不提供超商取貨服務及貨到付款。

寄送方式

國內 宅配：郵局宅配
（六日不出貨。) 超商店到店取貨：全省7-11、全家、OK、萊爾富便利超商門市(請於購買時備註告知想要超商取貨，並告知超商分店及其代號)
※恕不提供超商付款取貨服務。（3~5日到貨 視物流狀況）

退換貨說明

1. 如欲辦理退貨，請在收到商品後七日內提出。請直接回覆訂單確認信或至email至[email protected]

2. 退貨時，請務必確認商品是否已開封，若已開封，恕不接受退換商品並確認寄回物品的完整性，寄回本公司地址，才能順利完成退貨手續。

3. 需寄回的物品有：產品的內外包 贈品／試用品 訂購單 二聯式發票或三聯式發票(使用手機條碼索取的電子發票及捐 贈發票除外) 收到退貨時，經客服人員確認退回商品無誤後，我們會將款項退回指定帳號或將更換商品寄出。

4. 原為免物流費的商品如欲退換貨，買家須補物流費（$ 80）。物流費也可於退款中扣除（瑕疵損壞產品除外）。

5. 退款轉帳費須由買方負擔，我們會在退款中主動扣除 (瑕疵損壞產品除外)。

6. 為了保護產品，箱子內置放許多防震材料，請確認箱內產品已完全取出，再將箱子丟棄，以避免造成您產品的遺失。

7. 如您收到產品與您訂購品項或數量不合，請來電或來信至“聯絡我們”與客服人員聯絡。

8. 為避免買賣雙方爭議，出貨時皆有照片影像存檔，每張照片影像皆有日期章，如我們提供出的影像證明出貨品項與數量正確，則以照片影像內容為主。

9. 瑕疵損壞定義：收到產品時外觀破損 收到產品時內容物外漏 收到產品時產品已超過有效期限

關於SCONAS

【全效保養 第一品牌】

我們主打全效能、奢華、低敏、再生。

每項產品的有效成分含量都非常高，因此只需要簡單幾罐，就能給您的肌膚最頂級的呵護，讓 SCONAS 成為生活中最美麗的享受。 SCONAS 的使命是希望能創造出任何人都能安心使用的美容保養產品。

無論是內在還是外在，我們都希望使用者能放心地將自己的肌膚交給我們。

中市衛粧廣字第10510690號