購物需知


SCONAS 提供您簡單又安全的購物流程,首次購物建議先註冊加入官網會員,即可獲得100元購物金可折抵(完整填寫資訊,生日當月還可獲得100元生日禮金唷~)。
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另外不想先加入會員也可訂購,下單完成後系統將自動將您的登入的帳號註冊為會員,親切易懂的導引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。



您可以選擇下列方式完成訂單付款: (海外訂購請選擇信用卡結帳)


當您使用信用卡付款時,會連往信用卡付款的金流頁面,當信用卡授權成功後,系統會將訂單狀態轉為對帳成功,SCONAS團隊即安排出貨。了解更多

系統將依據您所選擇的轉帳銀行,系統將提供單次使用的虛擬帳號給您,您也可至會員訂單區查詢。當您匯款成功後,系統會將訂單狀態轉為對帳成功,SCONAS團隊即安排出貨。了解更多

點選超商付款後,系統將提供單次使用的繳費代碼給您。當您至超商繳費成功後,系統會將訂單狀態轉為對帳成功,SCONAS團隊即安排出貨。了解更多

台灣本島80元.................滿1000免運

港澳地區280元 ..............滿3000免運

新馬地區280元...............滿3000免運

其他地區請來信聯絡客服

物流服務為:宅配包裹、超商店到店

國內宅配目前採用嘉里快遞(六日不出貨。)

http://www.kerryexpress.com.tw

超商店到店取貨:全省7-11、全家便利超商門市(3~5日到貨視物流狀況)

※恕不提供超商付款取貨服務。

國外宅配目前採用DPEX

https://www.dpex.com.tw


出貨時間當天付款成功後,隔一個工作日寄出

退換貨說明


1. 如欲辦理退貨,請在收到商品後七日內提出。請直接回覆訂單確認信或email至[email protected]


2. 退貨時,請務必確認商品是否已開封,若已開封,恕不接受退換商品並確認寄回物品的完整性,寄回本公司地址,才能順利完成退貨手續。


3. 需寄回的物品有:產品的內外包贈品/試用品訂購單二聯式發票或三聯式發票(使用手機條碼索取的電子發票及捐贈發票除外) 收到退貨時,經客服人員確認退回商品無誤後,我們會將款項退回指定帳號(7個工作日內)或將更換商品寄出。


4. 原為免物流費的商品如欲退換貨,買家須補物流費($ 80)。物流費也可於退款中扣除(瑕疵損壞產品除外)。


5. 退款轉帳費須由買方負擔,我們會在退款中主動扣除(瑕疵損壞產品除外)。


6. 為了保護產品,箱子內置放許多防震材料,請確認箱內產品已完全取出,再將箱子丟棄,以避免造成您產品的遺失。


7. 如您收到產品與您訂購品項或數量不合,請來電或來信至“聯絡我們”與客服人員聯絡。


8. 為避免買賣雙方爭議,出貨時皆有錄影存檔,每張照片影像皆有日期章,如我們提供出的影像證明出貨品項與數量正確,則以影像內容為主。


9. 若收到商品有問題,請拍照存證並聯繫我們(email:[email protected] / [email protected] : @zik7562q ),經審查後實屬瑕疵者,請將瑕疵商品寄回SCONAS,我們會寄新的給您,瑕疵換貨運費由SCONAS全額負擔。瑕疵損壞定義:收到產品時外觀破損、收到產品時內容物外漏、收到產品時產品已超過有效期限。

購物金發發放與使用機制

購物金發放:

1. 註冊加入會員即可獲100元購物金


2. 完整填寫會員生日資訊,將於生日前28天取得購物金。


3. 訂單滿1000元即可獲得100元購物金,滿2000元獲得200元購物金,以此類推。購物金將於訂單成功結案後系統自動發送至會員帳戶。


4. 成功推薦好友首次加入官網並購買成功,好友有在訂單備註處留言告知是誰推薦他的,推薦人及新朋友將於訂單成功結案後,額外個多獲得100元購物金。(因應振興券,即日起至2020.12.31,推薦人將額外再多得100元購物金,也就是總共200元的購物金)


購物金期限與使用方式:

1. 好友分享活動所獲得的購物金使用期限為1年,其餘方式獲得的購物金使用期限為180天。


2. 請於訂購結帳時自行輸入欲折抵的金額,每筆訂單最高折抵至訂單金額的10%。


其他問題:

1. 不小心訂錯商品,且訂單尚未出貨,想重新下訂,可是發現購物金被訂錯的這筆訂單用掉了,怎麼辦?
請您登入官網會員,利用訂單問答,向SCONAS客服人員表達欲取消該筆訂單,並取回購物金。SCONAS課服同仁將為您取消訂單,購物金也會同步回歸給您。 或也可私訊粉專、[email protected]客服唷!